Commercial Généraliste H/F - 44

Spécialiste du recrutement, Brawo est un cabinet qui accompagne chaque talent avec attention et efficacité. Parce que chaque parcours est unique, nous prenons le temps de comprendre vos compétences, vos ambitions et vos attentes. Notre rôle : vous connecter aux opportunités qui vous ressemblent, vous valoriser et vous faire progresser.

A propos de notre client

Notre client est une société familiale indépendante créée en 1905 qui propose des solutions de gestion globale des déchets. L'entreprise est implantée sur 15 hectares avec 3 centres de tri, de regroupement et de préparation à Châteaubriant (44) et Couëron (44). L'entreprise collecte les déchets dangereux et non dangereux dans les régions Pays-de-la Loire et Bretagne.Missions principales :

- Prospecter de nouveaux clients sur son secteur géographique
- Développer les volumes de déchets collectés
- Proposer des solutions adaptées et rentables de gestion des déchets

Développement commercial

- Cibler les prospects à contacter, réaliser les actions de démarchage et prendre des rendez-vous
- Analyser les déchets produits par les prospects (qualités, quantités) et le dispositif de gestion existant
- Intégrer les contraintes opérationnelles des sites (volumes, nature des déchets, capacités de stockage, flux de circulation, organisation)
- Réaliser des prises de photos, fiches produits et prélèvements d'échantillons des matières à collecter
- Compléter les fiches d'audit regroupant l'ensemble des informations relatives au dispositif déchets
- Élaborer des simulations budgétaires afin d'évaluer la pertinence des solutions proposées (compaction, tri à la source, contenants, etc.)
- Proposer des solutions optimisées de stockage et de collecte, adaptées aux besoins du client
- Établir les devis en collaboration avec le Service client
- Présenter les offres commerciales et conduire les négociations
- Expliquer les propositions techniques et tarifaires jusqu'à la conclusion de la vente
- Participer à des événements et réseaux professionnels afin de développer le réseau commercial

Suivi, animation et fidélisation du portefeuille clients

- Accompagner les clients dès la première visite et tout au long de la mise en place des contrats
- Assurer le suivi après démarrage des prestations
- Réaliser des visites de suivi clients et organiser des visites des sites TRI OUEST
- Construire et maintenir une relation commerciale durable et de confiance
- Veiller à la satisfaction client dans la durée
- Communiquer les consignes de tri et former le personnel des clients sur leurs sites
- Informer les clients des non-conformités et expliquer les axes d'amélioration possibles
- Proposer des optimisations visant à améliorer la valorisation des matières et/ou à réduire l'impact financier
- Gérer les non-conformités liées à la qualité des déchets
- Adapter les moyens de collecte et les consignes de tri en fonction de l'évolution des besoins clients
- Suivre l'évolution des volumes de déchets réceptionnés (quantités)

Pilotage et outils

- Renseigner et mettre à jour le CRM (suivi des prospects, clients et affaires commerciales)
- Mettre à jour le suivi des actions commerciales et le planning de prospection
- Reporter les indicateurs clés à la Direction commerciale (visites, devis, contrats signés, causes de non-transformation)
- Créer et mettre à jour les affaires commerciales dans l'ERP (conditions tarifaires, moyens mis en place, etc.)

Transversal

- Communiquer et coordonner la mise en place des nouveaux contrats avec le Service client, l'exploitation et la logistique
- Anticiper les besoins en matériels, ressources humaines et délais d'intervention

Produits et filières de traitement

- Acquérir et maîtriser le cahier des charges des matières à collecter
- Connaître et comprendre les différentes filières de traitement applicables à chaque type de matière