Coordinateur SAV H/F - 44

Actual Talent est la division spécialisée d'Actual Group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France, à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients des solutions d'acquisition et d'évaluation de talents qui construisent aujourd'hui et demain la performance de leur organisation.

Depuis plus de 20 ans, nos consultant(e)s spécialisé(e)s, au sein de nos 13 bureaux en France, accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.Actual Talent Nantes a été mandaté par son client, acteur reconnu de son secteur d'activité, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Coordinateur SAV H/F, basé à Carquefou.
Date de démarrage rapide

Vos missions :

Planifier et optimiser l'organisation des interventions (visites et dépannages) de l'équipe de techniciens

Suivre le bon déroulement des interventions et veiller au respect des délais contractuels

Assurer la liaison avec l'Espace Service Client

Garantir une répartition équilibrée de la charge de travail entre les techniciens

Contrôler les temps de travail et veiller au respect des durées légales

Alerter le Responsable de Secteur en cas de risque de dépassement et ajuster le planning en conséquence

Déterminer les besoins en sous-traitance et en assurer le suivi

Lancer les approvisionnements urgents nécessaires à la continuité des interventions