Expert Salesforce Marketing Cloud H/F - 44

Digital Services est l'ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique. Nous rejoindre, c'est participer à l'accompagnement de nos clients à travers des missions stimulantes et variées.Vos missions quotidiennes :

- Vous cadrez les besoins marketing et concevez l'architecture Salesforce Marketing Cloud end?to?end (Engagement, Personalization, Data Cloud), en alignant use cases, roadmap et KPIs business.
- Vous auditez et optimisez le modèle de données, la qualité des données, la délivrabilité, les consentements et la conformité (RGPD), afin d'assurer des campagnes performantes et responsables.
- Vous construisez et industrialisez des parcours omnicanaux avec Journey Builder, Automation Studio, Email/Mobile/Advertising Studio, CloudPages, en mobilisant AMPscript/SSJS et les APIs quand nécessaire.
- Vous orientez et mettez en oeuvre les intégrations (Data Cloud, Sales/Service Cloud, e?commerce, Mulesoft/ETL, webhooks, ad tech) pour une activation temps réel fiable.
- Vous pilotez la performance: design de la mesure, A/B tests, reporting, dataviz, et recommandations actionnables pour améliorer l'efficacité des campagnes.
- Vous êtes moteur dans l'animation du pôle Salesforce au niveau de la Région et partagez vos connaissances avec vos pairs au sein de l'agence
- Vous sécurisez le run: monitoring, troubleshooting, gestion des releases, CI/CD, bonnes pratiques et documentation partagée.
- Vous acculturez nos clients aux nouveautés de l'écosystème (Einstein, Agentforce Marketing, GenAI appliquée au marketing) et réalisez des POC pour valider la valeur.
- Vous contribuez aux phases d'avant?vente (ateliers, chiffrage, RFP) et au partage de connaissance au sein de l'agence (communautés d'experts, évangélisation lors de salons, articles, conférences)

Les compétences que vous aurez l'opportunité de développer grâce à ce poste :
Au delà de votre maîtrise de Salesforce Marketing Cloud, vous approfondirez l'activation temps réel avec Data Cloud (unification de profils, identité résolue, segmentation dynamique), l'usage d'Agentforce Marketing pour accélérer la création de contenus, de segments et de tests, ainsi que les meilleures pratiques de délivrabilité à grande échelle. Vous consoliderez également vos compétences d'architecture (sécurité, gouvernance, CI/CD), de pilotage de valeur (A/B testing, attribution, dataviz) et de conduite du changement auprès d'équipes marketing et IT pluridisciplinaires.