Téléconseiller Automobile H/F - 44

Société du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans le Grand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageons des valeurs essentielles telles que le sens du service client, le respect, le dynamisme et l'enthousiasme.

Venez rejoindre notre équipe de 850 salariés au sein de l'une de nos 17 Sociétés et 40 concessions !Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation clients, venez exprimer votre potentiel en rejoignant notre équipe dynamique en tant que téléconseiller(ère) automobile.

Le poste est situé à Saint-Herblain, dans des locaux neufs et agréables, avec une équipe à taille humaine.

Vos missions principales sont de:

- Contacter par téléphone des prospects ayant exprimé de l'intérêt pour nos véhicules ou nos services sur internet
- Identifier leur projet et qualifier leurs besoins.
- Prendre rendez-vous en concession et transmettre les informations aux équipes.
- Traiter les appels entrants en provenance des sites internet.
- Assurer un suivi des leads et rendez-vous transmis auprès des vendeurs.
- Jouer un rôle clé dans notre démarche de satisfaction client et être moteur dans la détection des attentes de nos clients.