Chef de Projet & Amélioration Continue des Processus H/F - 44

À propos du groupe SYD

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.Quel sera ton poste ?

Poste : Chef de projet & Amélioration continue des processus (H/F)
Lieu : Nantes (44)
Télétravail : Horaires flexibles selon les besoins des projets.
Anglais indispensable

Contexte client :

Tu rejoins le programme de convergence des systèmes d'information SI Retail bancaire, un projet stratégique visant à harmoniser et moderniser les infrastructures.

En tant que Chef de projet & Amélioration continue des processus, tu seras au coeur des projets stratégiques du PIA et des initiatives MCO, avec un rôle clé dans la structuration et l'optimisation des processus opérationnels.

Tu auras pour missions de :

- Piloter la transformation du SI autour d'AS400 et structurer les processus opérationnels.
- Cartographier le fonctionnement actuel, définir les parcours cibles et standardiser les procédures.
- Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer les gains.
- Coordonner les comités de changement, sécuriser les livraisons et appuyer la planification.
- Gérer les projets techniques du PIA : cadrage, planning, risques, reporting.
- Contribuer à l'amélioration continue et à l'industrialisation des rapports SLA.
- Accompagner les mises en production et assurer la cohérence des dispositifs techniques.

Stack technique : AS400, IWS (ordonnancement), systèmes d'exploitation (Windows, Linux), virtualisation, bases de données, outils SLA, outils ITSM (gestion incidents, problèmes, changements), téléphonie