Responsable du Middle Office H/F - 44

Et si vous rejoignez un poste à la fois stratégique et opérationnel, au coeur des échanges entre les métiers du groupe... ça vous tente ?

Rejoignez le groupe sur une de nos agences (Nantes, La Roche sur Yon ou Angers selon votre domicile) sur un poste complet et polyvalent au centre des opérations, en lien constant avec l'ensemble des services : ADV, logistique, recouvrement, contrôle de gestion, commerce et la comptabilité.

Vous pilotez, animez et coordonnez les équipes pour garantir la fluidité des processus, la qualité des données, et la satisfaction client tout au long de la chaîne.

Vos principales missions :

- Manager les services ADV, contrats, logistique, recouvrement, contrôle de gestion opérationnelle et appels d'offres, tout en développant la transversalité entre les entités du groupe.
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur évolution professionnelle.
- Garantir la bonne application des règles et procédures, ainsi que la fiabilité des données dans l'ERP commun.
- Suivre la performance, déployer des indicateurs pertinents et impulser une dynamique d'amélioration continue.
- Veiller à la qualité et à la satisfaction client, du traitement des commandes à la facturation et aux réponses aux appels d'offres.

De formation supérieure en gestion, commerce ou management, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste équivalent - idéalement acquise au sein d'un groupe multi sociétés. Vous maîtrisez les processus ADV et logistiques, ainsi que les interfaces avec la finance, la gestion et les équipes commerciales.

Manager aguerri(e), vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs et accompagner leur développement. Vous combinez rigueur opérationnelle, sens de l'organisation et esprit d'analyse, tout en ayant une vision globale et transversale des activités.

À l'aise avec les outils informatiques et les ERP, vous avez le goût des systèmes bien paramétrés et fiables. Votre culture du résultat, votre capacité à piloter la performance et votre orientation « solution » font de vous un véritable relais entre les services et un acteur clé de la satisfaction client.

Alors, convaincu(e) ? Ce poste pourrait bien être la prochaine étape de votre parcours professionnel...

Le Groupe Vous faciliter l'IT (VFLIT) est un interlocuteur unique pour le traitement de toutes les solutions autour des systèmes d'informations de chez nos clients. Déployés sur nos 12 agences du grand Ouest, nos 230 collaborateurs profitent des dernières formations sur les nouvelles technologies afin d'optimiser et rationaliser les systèmes d'informations de nos clients B to B.

Nous sommes spécialistes des métiers de l'infrastructure informatique cloud, des MSP, de la cybersécurité, des solutions télécoms et réseau, des logiciels de gestion et de la sûreté.