Technicien Support Informatique N1 & Proximité H/F - 44

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien support informatique N1 & proximité H/F.Vos missions :

-Support Utilisateurs - Niveau 1 :

Recevoir, qualifier et traiter les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques et matériels courants (Windows, Office 365, messagerie, imprimantes, etc.).
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications métiers.
Escalader les incidents vers les niveaux supérieurs (N2/N3) si nécessaire.

-Support de Proximité :

Intervenir directement sur les postes de travail, périphériques et équipements réseau locaux.
Installer, remplacer et configurer les postes de travail, téléphones et accessoires.
Gérer les arrivées, départs et déplacements du personnel (préparation des postes, création de comptes, câblage).
Assurer le suivi et la gestion du matériel prêté (stock, inventaire, retours).