Conseiller Support Technique H/F - 44

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !

IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires.

Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.

N'hésitez plus, rejoignez-nous !Nous recherchons un Conseiller Client Technique en appel sortants F/H !

Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une formation complète à nos offres et produits ainsi que d'un accompagnement personnalisé sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.

Progressivement, vous pourrez :

Contacter les clients en cas de dysfonctionnement du matériel de télésurveillance (perte de liaison) afin de les informer de la situation et d'identifier la cause du problème
Traiter le dysfonctionnement en suivant le process mis à disposition.
Tracer les informations dans le logiciel mis à disposition