Lead Helpdesk H/F - 44

Nous recrutons pour une FinTech spécialisée dans les solutions de paiement omnicanal. Elle accompagne les marchands dans l'optimisation de leurs performances grâce à la data transactionnelle.

Contexte
L'entreprise crée une antenne locale Helpdesk sur Nantes pour accompagner les 250/300 utilisateurs et renforcer le pôle infrastructure.

Vos principales missions

- Assurer le support technique et le suivi du parc multi-sites.
- Piloter les déploiements, l'onboarding et la gestion du matériel IT.
- Participer à la structuration des processus et à des projets d'automatisation.
- Animation / accompagnement petite équipe (2 personnes).

Environnement technique : Linux (Ubuntu, Debian), Windows, MacOS, Active Directory, GLPI, Jira, Cisco, Google Workspace, ESET, OCS, NinjaOne
Rémunération : 40 000 - 45 000 euros annuels bruts
Localisation : Nantes