Charge de Clientele H/F - 44

Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 180 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.Start People Nantes ITV recrute pour l'un de ses clients, spécialisé en conception et la distribution de logiciels à Orvault, un(e) Chargé(e) de Clientèle pour une mission à pourvoir dès que possible.

Au sein de l'équipe commerciale Design & Engineering, vous êtes en charge du renouvellement des contrats clients.

Votre objectif : assurer la satisfaction et la fidélité client, tout en développant le chiffre d'affaires récurrent.
- Vous anticipez les renouvellements de contrats et assurez un suivi de proximité avec votre portefeuille clients (appels sortants) ;
- Vous élaborez les devis, les relances et assurez la saisie des bons de commande ;
- Vous négociez les conditions tarifaires et concluez les renouvellements ;
- Vous proposez les offres les plus adaptées à vos clients, avec un regard proactif sur les opportunités d'upsell ;
- Vous répondez aux appels et mails des clients et orientez leurs demandes vers les bons interlocuteurs si besoin ;
- Vous assurez le suivi des dossiers : du devis jusqu'au règlement, en lien avec la facturation.

Horaires : 37h / semaine avec arrivée entre 8h et 9h le matin, puis départ entre 17h et 18h le soir, possibilité de départ à 16h le vendredi.
Rémunération : à partir 14,36€ brut/h + rémunération variable + tickets restaurants de 10€/jour.

Une bonne maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques du quotidien (CRM, devis, suivi d'affaires) ;
Une réelle capacité d'adaptation, de la réactivité et un sens du service client développé ;
Une autonomie solide et le goût de convaincre avec justesse ;
Une connaissance ou une appétence pour les solutions logicielles dans le secteur technique.