Hospitality Officer H/F - 44

Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.

Nous avons su développer nos activités tout en conservant l'ADN historique du groupe : l'accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre stratégie de marques, à l'acquisition de nouvelles compétences et à d'importants investissements.

Vous souhaitez participer à l'aventure Armonia Hospitality et devenir acteur d'un service d'excellence ? Vous aimez le travail d'équipe et la satisfaction client est une priorité dans votre travail ? Rejoignez Armonia Hospitality et participez à une aventure client unique.- Œuvrer à la réception (Accueil Physique des visiteurs, Accueil téléphonique, tenue de la réception)

- Encadrer une équipe de prestataires de services

- Piloter et suivre la bonne réalisation des prestations

- Assurer l'interface directe avec la direction de site

- Rendre compte de son activité au Responsable Régional : tenue d'indicateurs clés

- Promouvoir le relationnel et travailler au bien être des occupants

- Animer la communauté sur le site

- Faciliter les liens et échanges entre tous les acteurs de la communauté

- S'assurer que les demande clients et occupants sont traités dans les délais

- Etre innovant et force de proposition sur l'optimisation de la gestion et des prestations

- Proposer toutes les actions qui participent à l'amélioration de l'environnement

- Etre le garant des procédures de sécurité/ santé/ hygiène sur le site

- Déployer la politique Qualité et RSE sur le site

- Horaire : 7h - 15h