Coordinateur-Trice Communication et Suivi Opérationnel - Nantes H/F - 44

Bonjour,

Nous recherchons un(e) référent(e) dont le rôle sera d'assurer la coordination de la communication et du suivi opérationnel pour des activités de production.

La mission est située à Nantes, avec un démarrage ASAP pour une durée de 18 mois.

*** Description du poste :

- Assure le contact quotidient avec le client

- Réalise le suivi des activités des environnements de production

- Mets en place, anime, rédige les comptes rendus des réunions de suivi des activités de production au quotidien, et hebdomadairement avec le client et d'autres entités du projet

- Gère les crises avec mails / conf'calls / comptes rendus des conf'calls, en respectant les SLA (Service Level Agreement) : 20 min entre la découverte d'un problème et le 1er mail)

- Effectue des reportings sur les activités opérationnelles des environnements de production

- Gère la boîte mail partagée de l'équipe en répondant aux demandes par mail et/ou téléphone

- Effectue des communications vers de nombreuses entités (Tour de contrôle)

- Accepte les horaires décalés une semaine sur 3 (7h30 à 16h ; 10h à 18h30) et les décalages des pauses déjeuner,

*** Profil : communication orale et écrite (communication fluide et bon relationnel) ; organisation ; réactivité ; gestion de la pression

A noter : Il ne sera pas possible de retenir un(e) candidat(e) ayant des problèmes avec la communication orale et/ou écrite (grammaire, orthographe)

*** Compétences Technique : Pack-Office ; une connaissance de SAP serait un plus

*** Soft Skills : Rigueur, Organisation, Communication, Réactivité

*** Informations complémentaires :
Début de mission : ASAP
Durée : 18 mois
Localisation : Nantes - Saint-Herblain (44)
Rémunération : 1810€ (+ prime de précarité 10%)