Operateur Appels Depannage H/F - 44

Vos missions :
- Traiter les appels dépannage entrants
- Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger
- Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis
- Éviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise
- Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages

Dates de la mission

du 02/09/2024 au 30/04/2025

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Par la bonne réalisation de ces missions, vous contribuez à la satisfaction des clients.
Vous assurez le lien entre nos clients (particuliers, professionnels), des collectivités locales, des services d'urgence (pompiers, gendarmes ...) et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain.

Votre réactivité et votre d'esprit d'analyse vous aident à comprendre et orienter le plus rapidement possible les dépannages.
Une expérience en relation clientèle et/ou dans le domaine technique (minimum 2 ans) seront grandement appréciées.

Au sein d'une entité essentielle à la sécurité des clients et du réseau électrique vous souhaitez mettre votre expérience, votre sens du service public et vos valeurs d'entraide au service du premier distributeur européen d'électricité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.