Téléconseiller H/F - 44

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.Pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

- Gestion du standard (appels entrants)

- Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

- Application des process qualité

- Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDD à temps complet (35 h) du 22/12 au 02/01 du lundi au vendredi :

1ère semaine : 9h00-13h00 / 14h00 - 17h00 puis 8h45-12h00 / 13h00 - 16h45.

Le poste est situé à Nantes (44300).

Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

- 11.88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée) - 11.936€ entre 6 et 12 mois - 11.990 entre 12 et 36 mois et 12.045€ au delà de 3 ans + prime 40€brut/mois si objectif qualité atteint.

- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

- Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique

- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

- Entretien avec le manager

- Rencontre avec le client