Technicien de Proximité - Carquefou 44 H/F - 44

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !HELPLINE recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de la grande distribution, son futur Technicien Support Informatique de Proximité (H/F) sur site client à Carquefou (44).

Les missions principales :

- Organiser ses interventions
- Prise en charge des sollicitations des utilisateurs sur site ou par déplacement sur les autres sites (St Aignan Grandlieu, Saint Philibert de Bouaine et les Herbiers)
- Réaliser les interventions de maintenance
- Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels
- Assurer le suivi des dossiers
- Gérer les équipements, pièces détachées et le stock de la prestation
- Participer à la gestion du parc
- Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.

Environnement technique :

- Suite Google, Service Now
- Windows10
- Genesys