Imatech - Manager d'Expertise en Assurances H/F - 44

IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).

Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l'expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.

IMATECH compte près de 800 collaborateurs répartis entre trois sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l'Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs...). À Paris et à Lille, vous vivez l'expérience Wojo et évoluez dans des espaces de coworking modernes pensés pour le bien-être.

IMATECH est attachée à bâtir une culture d'entreprise qui permet à chacun de s'épanouir.

D'après une enquête d'engagement réalisée en mars 2024 avec Supermood* :
- 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
- 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
- 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
* Enquête réalisée du 19/03/2024 au 10/04/2024 impliquant la participation de 80% des effectifs IMATECH.

Et si c'était vous ? Rejoignez-nous !Dans le cadre de la centralisation des expertises au sein de la Direction de la Performance, et pour accompagner la croissance de nos activités assurantielles, nous ouvrons un poste de manager d'expertise en assurances pour encadrer une équipe d'une dizaine de conseillers experts H/F.


MISSIONS

Ce que l'on attend de vous

1. Piloter l'activité et la performance :
Définir, décliner, suivre, prioriser et ajuster les objectifs individuels de votre équipe
Organiser et répartir le travail de votre équipe en tenant compte du niveau d'activité, des effectifs présents et du niveau des compétences disponibles
Proposer des plans d'actions adaptés et en suivre les résultats
A la demande du Responsable du pôle expertise opérationnelle, veiller à la continuité de l'activité d'autres équipes en relai d'un manager absent
2. Impulser le sens, la dynamique et l'innovation :
S'assurer de l'adhésion, l'engagement et de l'implication de tous.
Restituer les résultats, mettre en oeuvre et suivre les plans d'actions élaborés à l'issue de l'enquête annuelle d'engagement
Donner du sens et, par votre leadership, donner envie de s'impliquer
Agir de façon proactive, s'investir activement pour la mise en place d'améliorations et innovations, et pour le développement de la performance globale
3. Coacher :
Fédérer et mobiliser votre équipe autour du projet d'entreprise et du projet Groupe, pour travailler dans le même sens et atteindre des objectifs communs
Evaluer le travail, les compétences et le comportement des collaborateurs
Identifier les axes de progrès de chacun et proposer un accompagnement en fonction des besoins (besoins de formations individuelles et collectives)
4. Relier :
Mettre votre expertise au service de sujets et projets transversaux
Travailler en réseaux et susciter le partage transversal des bonnes pratiques
S'assurer des bonnes conditions de travail de vos collaborateurs
Assurer l'interface avec les services supports et avec ses pairs

MONTEE EN COMPETENCES
Un dispositif d'accompagnement progressif sera mis en place pour votre montée en compétences.

CONTRAT
CDI à temps plein - Statut cadre - forfait heures
37h hebdomadaires + 8 jours de RTT annuels
27 jours de congés + congés d'ancienneté
Prise de poste : dès que possible

REMUNERATION
Salaire : de 36K€ à 40K€ bruts annuels selon profil
Rémunération variable
Primes d'intéressement, de participation, de vacances

LOCALISATION
Parc de La Chantrerie, 31 route de Gachet, 44300 Nantes
Bus : lignes C6, E5 et 75