Secrétaire Téléphonique H/F - 44

Nous avons ouvert un call center centralisé pour l'ensemble de la SELAS LABORIZON BRETAGNE.

Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonie (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Descriptif du poste :
- Centraliser et répondre à l'ensemble des appels entrants sur les différentes lignes téléphoniques de la SELAS
- Traiter la demande du patient (ex : prise de RDV si site avec RDV, communication des résultats, demandes diverses...)- Gestion des RDV sur Doctolib- Transmettre l'appel vers le site concerné, secteur administratif, ou Biologiste ou en cas de demande ne pouvant pas être répondue qualitativement par le call center (ex : explication de résultats)
- Assurer une permanence de secrétariat médical complète après la fermeture des laboratoires à destination des patients et des professionnels de santé
- Communication de résultats- Binôme avec un Biologiste d'astreinte pour les résultats nécessitant une explication approfondie