Conseillers en Support Technique Domotique H/F - 44

Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers. :

1 Conseiller Clients Technique domotique (h/f).

Intégration 15 septembre 2025 idéalement

Période de formation prévue

Poste basé à Nantes en Loire Atlantique.

Missions principales :
- - Analyser et traiter les demandes techniques des clients en fournissant des réponses adaptées et efficaces.
- - Appliquer les procédures internes définies pour résoudre les problèmes techniques de manière structurée et rigoureuse.
- - Proposer des axes d'amélioration des processus internes basés sur les retours clients et les observations terrain.
- - Assurer une communication claire et pédagogique, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes techniques.

Conditions de travail :
- Rémunération : 2045 € brut mensuel pour les conseillers clients techniques, avec des primes d'intéressement, de participation, et de vacances.
- Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d'autonomie validée par le manager.
- Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 14h (un samedi travaillé toutes les 6 semaines).
- 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Avantages : Restaurant d'entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant.