Chargé·e de Clientèle Nomade H/F - 44

ATLANTIQUE HABITATIONSPourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre c'est donner du sens à son métier en travaillant sur l'un des enjeux majeurs de notre siècle : l'habitat durable pour tous.

C'est aussi intégrer une structure à taille humaine attentive à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle de ses 190 salariés, et à l'égalité entre tous (99/100 au dernier index égalité femmes-hommes).

Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :
35 heures hebdomadaires réparties sur 4 jours
Parcours d'intégration pour chaque nouvel(le) embauché(e)
Mutuelle et prévoyance
Carte restaurant
13ème mois et prime de vacances
Accord d'intéressement et plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
Compte épargne temps
Nombreux accords d'entreprise notamment sur la qualité de vie au travail.
Vos missions :
Commercialisation, attribution de logements, gestion du bail :
Analyser la demande de logement en veillant à l'occupation sociale et à l'adaptation des ressources conformément aux objectifs règlementaires et CUS, aux conditions d'attributions des logements, aux évolutions législatives récentes et à la charte d'attribution
Rechercher, analyser, présenter à la commission d'attribution des candidats conformément à la réglementation et notifier la décision aux clients
Accompagner le prospect à la visite du logement
Réaliser les démarches nécessaires jusqu'à l'obtention des aides sollicitées (types LOCA PASS, APL, FSL accès)
Préparer les baux et conventions : assurer le suivi et les modifications éventuelles par avenant et leur résiliation.
Assurer la rencontre des locataires en vue de la signature des baux
Être le/la garant.e du respect des contrats en informant les locataires sur les règles de vie collective

Traitement du précontentieux et des situations à risque :
Être le/la premier.e acteur.rice de relance des locataires en impayé de loyer jusqu'au contentieux en lien avec le/la Chargé.e d'Accompagnement Social
Repérer les situations à risque et si besoin, se déplacer sur le terrain, pour ensuite proposer à la Directrice d'Agence la saisine du ou de la Chargé.e d'Accompagnement Social
Expliquer aux clients les conséquences d'un impayé locatif en l'informant sur les risques encourus et l'orienter vers le ou la Chargé.e d'Accompagnement Social si cela le nécessite
Mettre en place les solutions adaptées après analyse de la situation du client et engager les actions de relance
Analyser les causes et conséquences des situations conflictuelles
Conduire un entretien avec la ou les personnes impliquées dans le conflit en mettant en oeuvre les techniques de communication adaptées

Divers :
Echanger régulièrement avec les gestionnaires de site
Contribuer aux relations avec les partenaires
Mettre à jour les bases de données
Suivre les travaux d'enquêtes SLS
Vos missions s'exerceront sur l'ensemble de notre patrimoine réparti dans le département de la Loire-Atlantique.