Business Analyst H/F - 44

Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI.

Nous sommes aujourd'hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché.Vous :

- Recueillir et analyser les besoins métiers, formaliser les spécifications fonctionnelles détaillées.
- Conduire des ateliers avec les utilisateurs, comprendre leurs processus et identifier les pistes d'amélioration.
- Être le point de contact entre les équipes métiers, les développeurs et l'exploitation.
- Participer à la résolution des incidents et assurer le suivi opérationnel des applications.
- Élaborer les maquettes, processus (BPMN/UML) et documentations projet.
- Rédiger et exécuter les plans de test / recettes fonctionnelles, valider les livraisons avant mise en production.
- Accompagner les utilisateurs lors des phases de formation, conduite du changement et support.
- Être force de proposition sur l'optimisation des outils, des process et contribuer à la veille métier et IT.