Technicien de Maintenance H/F - 44

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.Vos missions

Mission principales :

- > Testing de l'application Android

- Tester les nouvelles fonctionnalités sur un environnement Android (recette fonctionnelle, nonrégression, tests exploratoires) avec rigueur.
- Utiliser JIRA + plugin Xray pour rédiger et gérer cas de tests, campagnes, suivis et résultats de test.

- > Support utilisateur niveau 3

- Assurer le support technique avancé (niveau 3) en coordination avec l'équipe de support interne qui gère les niveaux 1 et 2 via un service de ticketing.
- Diagnostiquer, qualifier et remonter les anomalies détectées, suivre leur résolution dans JIRA, et documenter les retours utilisateurs.

- > Reporting & amélioration continue

- Suivre l'avancement des tests, des incidents et des corrections via des indicateurs (KPI), bilan de recettes et reporting régulier.
- Proposer des axes d'amélioration des processus de test, de la documentation ou de l'accompagnement utilisateur.