Vendeur Call Center PL H/F - 44

Une entreprise spécialisée dans la distribution de pièces détachées pour véhicules industriels recherche un(e) conseiller(ère) clientèle sédentaire / vendeur(se) à distance dans le secteur Poids Lourds.

Rattaché(e) à la direction du centre de relation client, vous intégrez une équipe dynamique et assurez les missions suivantes :
- Assurer la relation téléphonique avec les clients professionnels
- Identifier les besoins, conseiller et orienter les clients
- Rechercher les pièces dans les bases de données internes
- Établir des devis
- Gérer les réclamations et les retours
- Traiter les commandes et en assurer le suivi dans une logique de satisfaction client
- Appliquer les standards qualité de l'entreprise et veiller à la satisfaction continue des clients