Alternance Bac +4 - 5 - Support Qualité H/F - 44

MBway, l'école de commerce de Nantes :

Depuis 2012, MBway est solidement implantée au coeur de l'attractivité nantaise, à Saint-Herblain, la deuxième ville de l'agglomération. Située au centre de secteurs professionnels variés tels que l'industrie, la logistique, l'innovation, les hautes technologies, le naval, le numérique, l'automobile et le pharmaceutique, notre école offre de nombreuses opportunités professionnelles à nos étudiants.

Spécialisée dans les formations de niveau Bac +3 à Bac +5, MBway se distingue par son engagement à préparer ses étudiants à des carrières prometteuses dans un environnement dynamique et en constante évolution.Vous connaissez notre entreprise ? Forcément. Mais connaissez-vous notre division Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Nous commercialisons des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40. Et si vous étiez la personne que l'on attend pour nous aider à relever ce défi ?

À ce titre, vos missions seront de :
- Créer des présentations pour former nos collaborateurs.
- Diffuser des informations au sein de l'équipe.
- Analyser et faire des rapports sur des thèmes spécifiques de SALESFORCE, tels que les motifs d'appels.
- Animer et communiquer sur divers sujets comme la relation client, la qualité, la satisfaction client, ainsi que le volume de leads envoyés à la direction commerciale.