Alternance Bac+3 Commerce Chargé de Clientèle et Logistique E-Commerce H/F - 44

Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le développement de compétences concrètes et l'obtention d'un titre ou d'un diplôme reconnu : CAP, Bac Pro, BTS, BACHELOR et MASTERE.

Notre ambition : faire de chaque alternant un professionnel accompli.

À taille humaine, nos campus favorisent la proximité, l'échange et le confort de travail pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise, aux côtés de formateurs professionnels, experts dans leur domaine pour apprendre efficacement et évoluer avec les codes de l'entreprise.

Nos formations en alternance couvrent les domaines du :

- Commerce et management

- Marketing et communication

- Ressources humaines

- Finance et gestion de patrimoine

- Retail

- Fonction commerciale

Ancrés au coeur des bassins économiques, nos campus offrent un cadre de vie stimulant, proche des entreprises et des commodités. Et parce qu'une vie étudiante épanouie renforce la réussite, nos campus Ecofac animent l'année avec des événements fédérateurs : journées d'intégration, animations de campus...

Croyez en vos projets, nous croyons en vous !En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans l'ameublement recherche son futur Chargé(e) de clientèle et logistique e-commerce. La formation s'effectue dans le cadre d'un Bachelor Responsable D'affaires Commerciales pour la rentrée de septembre 2026.

Rattaché.e au responsable du service, vos missions principales sont les suivantes

Relation Clientèle :
- Vous accompagnerez nos clients, par téléphone et/ou mails, dans leur expérience d'achat.

- Vous interviendrez dans la saisie des bons de commandes ainsi que dans la facturation.

- Vous serez partie prenante dans la Gestion globale des SAVS : suivi, résolution, satisfaction client.

Logistique :
- Vous aurez en charge la vérification des commandes clients avant leur transmission au Préparateur

- Vous assisterez celui-ci dans leur préparation si besoin

- Vous planifierez les enlèvements auprès des Transporteurs

- Vous générerez les étiquettes d'expéditions et vous vous assurerez de leur bonne application

Catalogue Produits (SEO & Contenu) :
- Vous veillerez à la mise à jour et à l'optimisation des fiches produits sur nos différents sites e-commerce.