Expert Technique Sédentaire H/F - 44

SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.

Nous réalisons à la fois la distribution et l'intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS mais aussi la vente de pièces détachées d'Origine, la gestion des garanties, le conseil technique, la formation, la remotorisation et les interventions sur site clients.

Depuis 2021, nous proposons aussi à nos clients une offre technologique plus large sur l'ensemble des pièces et composants de la chaine cinématique des machines OFFROAD au travers de partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en Hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en Transmission et Perkins, Donaldson, Hydac en Filtration.

Nous offrons nos produits et nos services sur tout type de machines OFFROAD telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène...

SECODI fait partie du FETIS GROUP, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 660 collaborateurs en France et à l'International.Vous avez envie de travailler au sein d'une équipe de passionnés, dans un environnement en constante évolution et au coeur des dernières innovations technologiques ? SECODI est fait pour vous.

Interlocuteur technique de premier rang pour nos équipes techniques internes, pour les clients OEM ainsi que pour notre partenaire Perkins, vous êtes en charge d'apporter votre soutien technique sur tous les matériels de la gamme.

Vos tâches s'articulent autour de deux principales missions :
- Référent technique auprès de nos clients et nos équipes techniques internes
- Référent technique auprès des clients et des agences pour les questions techniques complexes
- Prise en main des dossiers « service » complexes
- Gestion des litiges
- Garant de la qualité et des délais des réponses fournies auprès des clients
- En contact permanent avec notre partenaire Perkins pour l'activité Service
- Collecte des défaillances techniques et remontée des informations auprès de Perkins
- Transmissions des informations techniques aux équipes en interne