Technicien Helpdesk Nantes H/F - 44

Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Techniciens Assistance informatique.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine de l'informatique (BTS informatique, DUT Telecom et Réseaux...), vous avez 3 ans d'expérience sur une fonction similaire.

· Anglais : expression écrite et orale

Vos principales missions seront :

· Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
· Gestion, installation et maintenance des imprimantes
· Gestion, installation et maintenance des logiciels ;
· Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
· Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
· Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
· Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
· Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
· Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo- projection et de visioconférence.Compétences requises : Les missions se déroulent dans un environnement Windows / Mac.

Compétences techniques requises :
· Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ;
· Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) ;
· Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
· Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
· Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.